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FINANCEMENT

Financement

FINANCEMENT

  • J'ai besoin d'informations sur mon contrat de financement Renault, à qui dois-je m'adresser ?
  • Puis-je avoir une Location Longue Durée, en tant que particulier ou professionnel, proposez-vous ce genre de produit ?
  • Est-il possible d'obtenir une estimation de financement directement sur votre site ?
  • Puis-je savoir quels véhicules je peux acheter en disposant d'un budget mensuel précis à ne pas dépasser ?
  • Je ne dispose pas d'apport personnel pour acheter un véhicule, pourriez-vous néanmoins me faire une proposition de financement ?
  • Proposez-vous des financements pour véhicules d'occasion ?
  • Quelle est la différence entre un Crédit-Bail et une Location Longue Durée?
  • Comment est évaluée une valeur de reprise de véhicule chez Renault ?
  • Qu’est-ce que Renault New Deal?
Financement
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant le Financement.

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ACHETER

Acheter

ACHETER

  • Je veux acheter un véhicule Renault. Quel est le délai entre ma commande et la livraison du véhicule ?
  • Où trouver toute la gamme Renault ?
  • Où trouver toutes les nouveautés produits de Renault ?
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant l'achat d'une Renault. 

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CONTRATS DE SERVICE

Contrats de Service

CONTRATS DE SERVICE

  • Qu'est ce que le contrat Losange et comment puis-je y souscrire ? 
  • Quels sont les 3 niveaux de Contrats d’Entretien ?
  • Quelles sont les conditions de souscription au contrat?
  • Quels sont les critères pour une fin de contrat?
Contrats de Service
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les contrats de service.

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GARANTIE

Garantie

GARANTIE

  • Que couvre la garantie constructeur ? 
  • Est-ce que la garantie fonctionne quand je suis à l’étranger ?
  • Que couvre la garantie liée à la réparation et à l’entretien de mon véhicule ?
  • Qu’est-ce que la garantie anti-corrosion ?
  • Garantie anti-corrosion, mon véhicule est-il couvert en cas de corrosion due aux fientes d’oiseaux ?
  • Pendant combien de temps après la livraison de mon véhicule Renault s’engage-t-il à avoir la totalité des pièces disponibles ? 
Garantie
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant la garantie. 

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CONSEILS D'ENTRETIEN

Conseils d'Entretien

CONSEILS D'ENTRETIEN

  • Comment puis-je connaître les intervalles de révision de mon véhicule ?  
  • Faire un devis, réserver et payer en ligne, est-ce possible ? 
  •  Quels sont les services que m’offre Renault Minute?
  • Comment puis-je prévenir l’usure prématurée de mes pneumatiques ?  
  • Comment puis-je optimiser la longévité du filtre à particule (FAP) de mon véhicule?
Conseils d'Entretien
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant l'entretien.

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VÉHICULES Z.E.

Véhicules Z.E.

VÉHICULES Z.E.

  • Quels sont les systèmes de recharge ?
  • Je suis électricien et je souhaite devenir installateur agréé de bornes de recharge pour véhicules électriques, comment puis-je faire ?
  • Qu’est-ce le Z.E. Pass?
  • La batterie se décharge-t-elle lorsque l’on n’utilise pas sa voiture?
  • Quel est l’impact des embouteillages sur mon autonomie?
  • Y a-t-il des contrats d’assurance spécifiques au Z.E.?
Véhicules Z.E.
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les véhicules Z.E.

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R-LINK ET MEDIANAV

R-LINK et MEDIANAV

R-LINK ET MEDIANAV

  • R-Link 2: Comment obtenir les informations de versions du système et de la cartographie dans le véhicule?
  • Comment mettre à jour la cartographie?
  • Comment créer un compte MyRenault sur R-Link (1 & 2) ?
  • Comment installer l’application Coyote sur R-Link 2 ?
  • Où puis-je trouver les réponses à mes questions sur R&GO?
  • Où puis-je trouver les réponses à mes questions sur Médianav?
R-LINK et MEDIANAV
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant R-LINK et MEDIANAV.

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CERTIFICATS

Certificats

CERTIFICATS

  • Comment puis-je obtenir un certificat d'homologation/certificat de Conformité (COC), Certificat de transformation, Plaque d’identification du véhicule, Certificat d’authenticité, autres attestations constructeur pour mon véhicule ?
  • Comment puis-je obtenir les certificats nécessaires à l'immatriculation de mon véhicule (import / export) ?
  • Comment puis-je obtenir le manuel d’utilisation de mon véhicule?
  • Où puis-je trouver les coordonnées du Service Attestations et Plaques de Renault?
  • Où puis-je faire une demande de dépose système GPL pour repasser en énergie essence?
Certificats
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les certificats.

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ACCESSOIRES

Accessoires

ACCESSOIRES

  • Quels sont les différents attelages que je peux monter sur ma voiture? 
  • Quels sont les accessoires disponibles pour protéger mon véhicule?
  • Quels sont les accessoires obligatoires au niveau législatif? Et qu’est-ce que je risque si je ne les ai pas?
  • Pour quels modèles de smartphone le support Smartphone magnétique est-il valable?
  • Quelles sont les différentes dimensions de coffre de toit disponibles? Et quelle est la vitesse maximale à ne pas dépasser lorsque je roule avec un coffre de toit?
Accessoires
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les accessoires Renault.

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MOTORISATION

Motorisation

MOTORISATION

  • Que signifie le label 'moteur Energy' de Renault ?
  • Comment fonctionne la récupération d'énergie au freinage ?
  • A quoi correspond le bouton EcoMode ?
  • Quels sont les avantages des moteurs Energy ?
  • Mon véhicule est-il concerné par les émissions excessives de N0x?
  • Quel est le rôle du filtre à particule (FAP) et comment puis-je en optimiser la longévité ? 
  • Comment se fait-il que ma consommation moyenne soit parfois supérieure à celle annoncée par le constructeur?
Motorisation
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant la motorisation

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ENVIRONNEMENT

Environnement

ENVIRONNEMENT

  • Où trouver des informations qui concernent l'environnement ?
  • Quels types de véhicules propres Renault construit-il ?
  • Quelle est la politique de recyclage de Renault ?
  • Quels sont les moyens mis en oeuvre par Renault pour économiser l'énergie et protéger l'environnement ?
Environnement
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant l'environnement.

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GROUPE

Groupe

GROUPE

LE GROUPE, L'ENTREPRISE

  • Quels sont les termes de l'accord entre Renault - Dacia ?
  • Quels sont les termes de l'accord Renault - Samsung ?
  • Pourquoi Renault a 2 sites web (.com et .fr) ?
  • Quelles sont les raisons et l'impact de l'accord de coopération Renault-Nissan sur le futur du groupe Renault ?
  • Je souhaite être informé régulièrement de l'actualité de Renault: comment m'abonner à la Newsletter ?

L'HISTOIRE

  • Quels sont les modèles qui ont marqué le siècle ?
  • Existe-t-il un musée Renault ?
  • Où peut-on trouver la liste des clubs d'amateurs de véhicules Renault de collection ?
  • Quelle est l'histoire de Renault ?

QUELLE EST LA PLACE DE RENAULT SUR LA ROUTE D

  • Où puis-je trouver les informations sur l’histoire de Renault?
Groupe
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant le groupe, de l'entreprise et de l'histoire Renault.

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CODES

Codes

CODES

  • Comment obtenir mon code auto-radio ? 
  • Mon nouveau mot de passe pour mon compte « MY RENAULT» ne fonctionne pas, que dois-je faire?
Codes
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les codes.

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RH

RH

RH

  • Quelle est la procédure pour postuler à une offre (emploi, stage, apprentissage, VIE) au sein du Groupe Renault ?
  • Quelle est la procédure pour déposer une candidature spontanée au sein du Groupe Renault?
RH
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les ressources humaines.

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LE RÉSEAU RENAULT

Le Réseau Renault

LE RÉSEAU RENAULT

  • Quel est le concessionnaire le plus proche de mon domicile ?
  • Comment dois-je procéder pour devenir un agent du réseau?
  • Comment dois-je procéder pour faire proposition de partenariats/ une proposition de services ou d’idées?
  • Je souhaite louer un véhicule Renault, comment dois-je faire?
Le Réseau Renault
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Voici les questions les plus fréquemment posées concernant le réseau de Concessionnaires et d’Agents de la marque.

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